Datenschutz-Bestimmungen TVhalterungen.de
Persönliche Daten: ein heißes Thema. Und das nicht ohne Grund. Datenschutz ist natürlich sehr wichtig und wir können uns daher vorstellen, dass Sie wissen möchten, was wir mit den von Ihnen hinterlassenen personenbezogenen Daten machen. Dies erklären wir Ihnen gerne hier in unserer Datenschutzerklärung in klarer Sprache. Sie haben nach dem Lesen noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Die Datenschutzrichtlinie, die Sie gerade lesen, gilt für alle Ombits-Webshops. Wenn eine andere Partei für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, können Sie die Datenschutzerklärung dieser Partei auf der entsprechenden Website einsehen.
Persönliche Angaben
Sie geben Ihre persönlichen Daten ein, denn das müssen Sie bei einer Bestellung tun. Aber warum müssen Sie diese Informationen eingeben und was machen wir damit? Ist es sicher?
Wir bitten um Ihre persönlichen Daten, da dies notwendig ist, um den vereinbarten Termin durchführen zu können: die Lieferung der von Ihnen in unserem Webshop bestellten Artikel. Wir bitten um Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie über den Verlauf Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten können. Sie wissen dann genau, wann Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde. So schön, nicht wahr? Wir bitten um Ihre Telefonnummer, damit wir Sie im unwahrscheinlichen Fall, dass bei Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, schnell und unkompliziert erreichen können. Das passiert zum Glück nicht so oft, aber schnell zu handeln ist so schön, um Verzögerungen zu vermeiden.
Wann werden sie konsultiert?
Die Daten, die Sie uns vertraulich mitteilen, können nur von Kollegen eingesehen werden, die die Daten für einen reibungslosen Bestell- und Versandprozess benötigen. Denken Sie an unsere Kollegen aus der Systementwicklung, dem Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, können unsere für den Versand unseres Newsletters zuständigen Kollegen auch Ihre E-Mail-Adresse einsehen.
Ihre Daten werden in den folgenden Situationen eingesehen/verarbeitet:
- Bearbeitung Ihrer Bestellung
- Mit Rückgabe & Reparatur
- Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen unseren optimalsten und persönlichsten Service anbieten zu können. Beispielsweise:
- Bewertungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Besuche unsere Webseite
- E-Mails (und alle Newsletter)
- persönliche Beratung
- Aktionen
- Sozialen Medien
Natürlich verlieren wir Ihre Privatsphäre nie aus den Augen. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn wir einen Betrugsverdacht vermuten.
Dritte Seite
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für einen guten Service erforderlich ist. Dies betrifft kontrollierte Parteien, die alle die in Europa geltenden Datenschutzgesetze einhalten: Lieferpartner, Lieferanten, Werkstätten, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und die Parteien, die unsere Bewertungen sammeln und verarbeiten.
Um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, verwenden wir manchmal Datenverwaltungsplattformen sowie Medien- und Werbeagenturen. Wir können Ihnen zum Beispiel gezielte Werbung anzeigen, basierend auf Ihrem Interesse an einem bestimmten Artikel.
Bei Betrugsverdacht sind wir verpflichtet, Ihre Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben.
Klare Vereinbarungen
Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, dürfen diese nur verwenden, um Ihnen in unserem Namen eine Dienstleistung zu erbringen. Dies gilt selbstverständlich nicht, wenn diese selbst für die Beschaffung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich sind. Manchmal haben Cookie-Entwickler Zugriff auf Daten, die von Cookies auf unserer Website gesammelt werden. Weitere Informationen zu diesen Angelegenheiten und Cookies finden Sie in unserem cookies.
Sehr sicher
Wir sind uns bewusst, dass die Privatsphäre ein großes Gut ist und sehen es daher als unsere Verantwortung, Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren eigenen sicheren Servern oder denen eines Dritten gespeichert. Tatsächlich werden Ihre Daten fast immer innerhalb der Europäischen Union gespeichert. In sehr Ausnahmefällen werden Kundendaten in Länder außerhalb der Europäischen Union weitergegeben, aber auch dann achten wir darauf, dass Ihre Privatsphäre gut geschützt bleibt. Für bestimmte Länder ist dies offiziell festgelegt und einige amerikanische Unternehmen haben sich unter dem Privacy Shield registriert, das ausreichenden Schutz bietet. Trifft beides nicht zu, stellen wir sicher, dass alle wichtigen Vereinbarungen in einem Verarbeitungsvertrag festgehalten werden.
Maßregel
Wir halten es für wichtig, Ihre (persönlichen) Daten angemessen zu schützen. Wir haben daher verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um diese zu sichern und Datenlecks zu verhindern. Wir haben eine klare und strenge Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten und alle unsere Mitarbeiter sind sich dessen bewusst. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, tun wir alles, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.
Wie lange verwenden wir Ihre Daten?
Sie geben uns Ihre Daten, sie werden auf unseren Servern gespeichert und was dann? Wie lange bewahren wir sie auf? Ganz einfach: nicht länger als nötig.
- Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.
- Wir müssen unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang von den Steuerbehörden aufbewahren.
- Außerdem bewahren wir Mitteilungen, die Sie uns bezüglich Gewährleistung oder Reklamationen machen, 7 Jahre lang auf.
- Wenn Sie dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben, bewahren wir Ihre Einwilligung nach dem Widerruf 5 Jahre lang auf. Wir bewahren auch den Widerruf Ihrer Anfrage für 5 Jahre auf.
Cookies
Wir mögen einen Keks mit Tee. Leider sind dies nicht die Cookies, die wir meinen, wenn wir auf unserer Website von „Cookies“ sprechen. Um Unklarheiten diesbezüglich ein für alle Mal zu vermeiden, erläutern wir ausführlich, um welche Cookies es sich handelt.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer abgelegt wird. In dieser Textdatei werden Informationen gespeichert. Diese Informationen können von der Website bei einem späteren Besuch gelesen werden. Einige dieser Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich. Andere Cookies werden verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu erhöhen und andere Cookies werden verwendet, um gezielte Werbung anzuzeigen.
Web Beacons sind kleine Grafiken auf einer Webseite, die für den Benutzer verborgen sind und die Besuche und Nutzung einer Webseite messen.
JavaScript ist eine häufig verwendete Skriptsprache, die im Browser des Benutzers ausgeführt wird. Durch Ausführen von JavaScript können wir feststellen, wo sich der Besucher befindet und welche Aktionen ausgeführt werden. Auf diese Weise erhalten wir einen besseren Einblick in das Verhalten des Besuchers. Dadurch können wir die Website besser organisieren und gezielter im Internet werben.
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Was sind deine Rechte?
Ihre Daten gehören Ihnen. Es ist daher nur logisch, dass Sie Einblick in Ihre bei uns registrierten Daten erhalten. Möchten Sie es ansehen oder sogar eine Kopie erhalten? Was kann! Möchten Sie deren Nutzung ändern, löschen oder einschränken? Auch das ist möglich! Nicht einmal ein Problem. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und teilen Sie Ihren Wunsch mit. Dies kann telefonisch unter 088-112 05 07 und per E-Mail unter klantenservice@merkbrillen.nl erfolgen.
Eine kleine Randnotiz ist, dass wir die Daten, die wir aufgrund einer Rechtsgrundlage aufbewahren müssen, nicht löschen können. Die Bearbeitungszeit für die meisten Anfragen beträgt 1 bis 3 Werktage. Wenn Sie Einblick in Ihre Daten und eine Kopie wünschen, dauert dies leider etwas länger. Es dauert maximal 3 Wochen ab dem Moment der Bewerbung, bis Sie diese von uns per E-Mail erhalten.
Wer ist verantwortlich?
Auch nicht unwichtig: Wer ist für den Schutz der Daten verantwortlich, die Sie über diese Website bereitstellen?
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