Kontakt TVHalterungen.de | Kundenservice und persönliche Beratung

Bestellungen von direkt lieferbaren Artikeln, die an Werktagen vor 17.00 Uhr eingehen, versenden wir gemäß unserem Versandversprechen noch am selben Tag. Der tatsächliche Liefertag hängt vom Versanddienstleister und der Größe des Pakets ab.

Große und schwere Pakete versenden wir in der Regel mit DPD. Kleinere Pakete versenden wir mit DHL oder PostNL. Welcher Versanddienstleister deine Bestellung liefert, hängt unter anderem von den Abmessungen und dem Gewicht ab.

Große oder schwere Pakete können nicht immer über eine automatische Sortieranlage verarbeitet werden. DPD oder DHL bearbeitet solche Sendungen dann manuell. Dadurch kann die Lieferung manchmal einen Werktag länger dauern. Das bedeutet nicht automatisch, dass dein Paket verloren gegangen ist.

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Der Absender ist Ombits Webshop. Klicke auf den Link, um deine Sendung zu verfolgen. Keine E-Mail gefunden? Prüfe auch deinen Spam-Ordner und suche nach dem Namen des Absenders. Wende dich bei Fragen an uns und gib deine Bestellnummer an.

Prüfe zuerst den aktuellen Sendungsverfolgungsstatus. Berücksichtige bei großen Paketen eine mögliche manuelle Sortierung. Ist der Status weiterhin unklar? Kontaktiere unseren Kundenservice.

Nimm so schnell wie möglich unter Angabe deiner Bestellnummer Kontakt mit uns auf. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, was möglich ist.

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Wenn du vom Kauf zurücktrittst, organisierst und bezahlst du die Rücksendung selbst. Lies unsere Rückgabebedingungen und das Rückgabeverfahren für die Anmeldung, die Kosten und mögliche Ausnahmen.

Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir den Betrag innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Wir dürfen warten, bis wir den Artikel erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du ihn zurückgesendet hast. Lies auch unsere Rückgabebedingungen.

Sende uns deine Bestellnummer, eine Beschreibung und deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung per E-Mail. Wir prüfen die Situation und helfen dir weiter.

Sende uns das genaue TV-Modell und das Modell der Halterung. Dann prüfen wir die VESA-Größe, das Gewicht und eine passende Alternative. Eine Rückgabe ist gemäß den geltenden Bedingungen möglich.